クロネコヤマトの引越しの口コミ。

彼の家に半同棲していましたが、結婚する為に引っ越しすることになりました。

私の荷物は少ないものの多少はありました。2LDKで3部屋分を、京都から兵庫県までの引っ越しです。

インターネットで見積もりを取るサイトへ行き、そこから見積もりを依頼。2社に来ていただき見積もりを取りました。

大手だから安心!と思っていたけれど…

平日で時間もフリーにしたこともありますが、お値段をかなり安くしてくれたクロネコヤマトに決定。大手だし安心だと思ってお願いしました。

当日、時間がフリーとはいえ目安が分からないと困るので当日何時頃になるのか連絡をくれる予定でしたが、待ってもまっても連絡が来ず、営業担当にも繋がらない。本部へ連絡してやっと連絡が取れましたが、最低でもこの時間までには来る、と聞いていた時間を大幅にオーバー。立ち会ってくれる大家さんにも迷惑をかけてしまいました。それによって新居に到着した時には、辺りが暗くなっている状況でした。

京都の家で待機していた彼はお昼も行けずに待っていたし、新居で待っていた私は電気も通っていないので真っ暗な室内で待つことになりました。

現場の仕事ぶりには満足

引っ越しを行ってくれた業者の方はとても丁寧で、てきぱきと作業してくれたので満足です。ベットの下など、床に傷が付かないようにテープを貼りたいとお願いしたのですが、そういった要望にも丁寧に対応してくださいました。

システムとしても、食器はこちらでしまわなくても業者の方が専用の容器に詰めてくれたので、楽だったし割れる心配もなく安心でした。もちろん、壊れたものなどもありませんでした。

でも、営業担当の人は都合のいいことばかりいっていたのに、結局一度も電話が繋がりませんでした。忙しいのかもしれませんが、そんな対応で良いのかと疑問に思います。せめて後日に謝罪の電話1本はあっても良かったのではないでしょうか。

この引っ越し業者は二度と使いたくありません。現場の方の対応が良かった分、とても残念な引っ越しとなりました。

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yu-ka-riさん/兵庫
公開日:2014年4月8日
最終更新日:2015年5月4日